1. Introduction
Chez Le Nautique, nous accordons une importance capitale à la protection de vos renseignements personnels. La présente politique a pour but de vous informer sur nos pratiques en matière de collecte, d’utilisation, de communication et de conservation des données que vous nous transmettez via notre site lenautique.com.
2. Personne responsable de la protection des renseignements personnels
Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25), le responsable de l’application de cette politique est :
- Nom : Sylvain Glarmet
- Titre : Responsable de la protection des renseignements personnels
- Courriel : marina@lenautique.com
- Adresse : 55 rue Richelieu, St-Jean-sur-Richelieu, QC
3. Renseignements personnels collectés
Nous collectons uniquement les renseignements nécessaires pour vous fournir nos services de location et d’accueil.
| Catégorie | Exemples de données |
| Identité | Nom, prénom, date de naissance (pour vérification d’âge). |
| Coordonnées | Adresse courriel, numéro de téléphone, adresse de facturation. |
| Documents légaux | Copie de la carte de conducteur d’embarcation de plaisance ou permis 6D. |
| Paiement | Informations de carte de crédit (traitées via un fournisseur sécurisé, nous ne stockons pas les numéros complets). |
| Navigation | Adresse IP, type de navigateur, pages consultées via des témoins (cookies). |
4. Finalités de la collecte
Vos renseignements sont utilisés exclusivement pour :
- Gérer et confirmer vos réservations (vélos, pontons, motomarines).
- Assurer la sécurité de la navigation et le respect des lois maritimes.
- Traiter les transactions financières et les dépôts de sécurité.
- Communiquer avec vous en cas de modification de service ou d’urgence météo.
- Améliorer l’ergonomie de notre plateforme numérique.
5. Consentement
En utilisant notre site ou en procédant à une réservation, vous consentez à la collecte de vos données. Pour toute utilisation marketing (infolettre), un consentement explicite (opt-in) vous sera demandé. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en contactant notre responsable.
6. Communication à des tiers
Nous ne vendons jamais vos données. Elles peuvent toutefois être partagées avec des prestataires de services tiers pour l’exécution du contrat :
- Fournisseurs de paiement
- Logiciels de gestion de réservation.
- Autorités compétentes (uniquement en cas d’obligation légale ou d’accident maritime).
7. Conservation et Sécurité
Vos données sont conservées de manière sécurisée et uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités prévues ou pour répondre à nos obligations légales et fiscales. Nous appliquons des mesures de sécurité physiques et technologiques strictes pour prévenir tout accès non autorisé.
8. Vos droits
En tant que citoyen ou résident du Québec, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : Consulter les renseignements que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes.
- Droit à l’oubli : Demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations de conservation légale).
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format technologique structuré.
9. Utilisation des témoins (Cookies)
Notre site utilise des cookies pour analyser l’audience et personnaliser votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière de consentement lors de votre première visite.